ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN VAN REVENIT-IT B.V.
Dit zijn de algemene verkoopvoorwaarden (Voorwaarden) van Revenit-IT B.V. (Revenit-IT). Wij zijn gevestigd aan de Johannes Verhulststraat 218 H, 1075 HG Amsterdam, Nederland, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 84500204.
Wanneer we in deze Voorwaarden naar u verwijzen, bedoelen we u als onze klant.
Mocht u vragen hebben over de Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via ons e-mailadres sales@revenit.com of telefonisch op +31 (0)20 894 5014.
HOOFDSTUK 1 – INLEIDING
1. Toepasselijkheid
1.1. Deze voorwaarden, samen met de verwijzingen die ze bevatten, zijn van toepassing op de informatie en aanbiedingen (aanbiedingen) van Revenit-IT op onze website https://www.revenit.com (website) en op elke overeenkomst (overeenkomst) die wij met u sluiten.
1.2. Wij verkopen onze Producten (zoals hieronder gedefinieerd) aan Zakelijke Klanten en Consumenten. Onder een Consument wordt verstaan: elke natuurlijke persoon die handelt buiten het kader van zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteiten. Onder een Zakelijke Klant wordt verstaan: elke klant die geen Consument is. Consument en Zakelijke Klant worden gezamenlijk aangeduid als de Klant. 1.3. De bepalingen in HOOFDSTUK 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN zijn van toepassing op alle klanten. 1.4. De bepalingen in HOOFDSTUK 3 – VOORWAARDEN VOOR ZAKELIJKE KLANTEN zijn alleen op u van toepassing als u een zakelijke klant bent. 1.5. De bepalingen in HOOFDSTUK 4 – VOORWAARDEN VOOR CONSUMENTEN zijn alleen op u van toepassing als u een consument bent.
1.6. Wij zullen deze Voorwaarden u (elektronisch) ter beschikking stellen voordat een Overeenkomst tot stand komt. Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Wij zullen u hierover altijd vooraf informeren.
1.7. Door onze Producten aan te schaffen, gaat u akkoord met de meest recente versie van deze Voorwaarden. Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk (in welke vorm dan ook, met inbegrip van elektronische middelen) zijn overeengekomen tussen Revenit-IT en u (elk een Partij en gezamenlijk de Partijen).
1.8. De algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de klant zijn niet van toepassing en worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
HOOFDSTUK 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN
2. Producten
2.1. Wij verkopen gebruikte en gereviseerde IT-apparatuur, zoals onder meer apparaten, routers en switches, servers, opslagmedia en de bijbehorende onderdelen (product of producten).
2.2. Wij verkopen geen software. Software die deel uitmaakt van de Producten is eigendom van de fabrikant en is nooit eigendom van Revenit-IT. Daarom kan Revenit-IT de eigendom van de software niet aan u overdragen, noch garanderen dat de software of het gebruik daarvan geen inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten van derden.
3. Bestellingen, aanbiedingen 3.1. Om een bestelling (Bestelling) voor de aankoop van onze Producten te plaatsen, dient u contact met ons op te nemen via ons e-mailadres sales@revenit.com of telefonisch op +31 (0)20 894 5014. Wij sturen u een Aanbieding op basis van uw Bestelling.
3.2. Elk aanbod van Revenit-IT is vrijblijvend en kan te allen tijde worden ingetrokken, tenzij in het aanbod een specifieke termijn voor aanvaarding is vermeld.
3.3. Er komt een overeenkomst tot stand zodra u ons aanbod schriftelijk aanvaardt, of zodra wij uw bestelling schriftelijk bevestigen.
3.4. Wij kunnen een door u aanvaard aanbod binnen 7 kalenderdagen schriftelijk herroepen zonder dat wij verplicht zijn hiervoor redenen op te geven. In dat geval komt er geen overeenkomst tussen ons tot stand.
3.5. Een aanbieding vervalt als het product waarop de aanbieding betrekking heeft, inmiddels niet meer beschikbaar is.
4. Levering, risico- en eigendomsovergang en afname
4.1. De levering vindt plaats in overeenstemming met de Incoterm die op de Overeenkomst van toepassing is. De toepasselijke Incoterm wordt in de Offerte overeengekomen of door ons schriftelijk bevestigd.
4.2. Als er meerdere producten zijn besteld, kunnen we een bestelling in delen leveren. We leveren overal in Europa.
4.3. Wij behouden ons het recht voor om de producten via (een of meer) derde partijen te leveren.
4.4. Wij verzenden uw bestelling via de verzendmethode van onze keuze. Indien u een andere verzendmethode wenst, worden de extra kosten die hiermee gepaard gaan aan u in rekening gebracht.
4.5. Wij bezorgen uw bestelling op het adres dat u bij de bestelling hebt opgegeven. Zodra wij de bestelling hebben verzonden, kunt u het adres niet meer kosteloos wijzigen.
4.6. In de offerte vermelden wij de verwachte leverdatum van uw bestelling. De door Revenit-IT opgegeven leverdata zijn indicatief; aan deze mededelingen kunnen geen rechten worden ontleend.
4.7. De levering is voltooid zodra de Klant (of een van zijn medewerkers) de Producten op de overeengekomen leveringsplaats in ontvangst neemt. Bij de levering ontvangt u een pakbon met daarop de geleverde Producten.
5. Betalings- en incassokosten
5.1. U dient onze factuur binnen de betalingstermijn die wij schriftelijk zijn overeengekomen en zoals vermeld in de offerte, over te maken op een door ons opgegeven bankrekening.
5.2. Indien de Klant een betaling verschuldigd is, sturen wij eerst een aanmaning, gevolgd door een betalingsverzoek. Indien de Klant nogmaals nalaat te betalen, is de Klant in verzuim. In dat geval is een Zakelijke Klant de wettelijke handelsrente verschuldigd en een Consument de wettelijke rente. De rente over het verschuldigde bedrag wordt berekend vanaf het moment dat de betaling verschuldigd is, tot het moment dat het verschuldigde bedrag volledig door de Klant is voldaan.
5.3. Indien de klant in gebreke blijft, is hij aan Revenit-IT buitengerechtelijke kosten verschuldigd. De incassokosten worden berekend op basis van het factuurbedrag, met een minimum van € 40. De incassokosten zijn als volgt:
a. € 40,00 over de eerste € 267;
b. 15% over het resterende bedrag, tot een maximum van € 2.500;
c. 10% over het resterende bedrag, met een maximum van € 5.000;
d. 5% over het resterende bedrag, tot een maximum van € 10.000;
e. 1% over het resterende bedrag, tot € 200.000;
f. 0,5% over het resterende bedrag, met een maximum incassokosten van 6.775 indien de klant een consument is.
5.4. Eventuele openstaande bedragen van de Klant zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
a. de klant de betalingstermijn overschrijdt;
b. de zakelijke klant wordt ontbonden, geliquideerd, is insolvent of vraagt surseance van betaling of een andere insolventieprocedure aan;
c. de consument onder curatele wordt gesteld of overlijdt;
d. er is een andere omstandigheid waardoor de cliënt niet langer vrij over zijn vermogen kan beschikken.
6. Garantie
6.1. Revenit-IT garandeert dat alle producten gedurende 5 jaar na ontvangst vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten, op voorwaarde dat de producten op de juiste wijze worden gebruikt en onderhouden. 6.2. Er wordt geen garantie verleend indien zich een van de in artikel 7 genoemde situaties voordoet.
6.3. Wij geven geen garantie op software die door de fabrikant op de Producten is geïnstalleerd. Het gebruik van software op de Producten en het verkrijgen van licenties en abonnementen voor het gebruik van de software is uw eigen verantwoordelijkheid.
6.4. Wij hebben het recht om aan onze garantieverplichtingen te voldoen door ontbrekende of defecte (onderdelen van) Producten te leveren of te vervangen, of door de orderwaarde terug te betalen. De orderwaarde wordt uitsluitend teruggestort op het rekeningnummer waarmee de bestelling is betaald. Indien wij (onderdelen van) de producten vervangen vanwege een defect, nemen wij de kosten van de vervanging en de verzending van de vervangende producten voor onze rekening.
6.5. Onze garantie is niet overdraagbaar en geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper van het product.
7. Keuring, gebreken en schadevergoeding
7.1. U dient de geleverde producten onmiddellijk na levering te controleren. U dient na te gaan of de kwaliteit en/of hoeveelheid van de geleverde producten overeenkomt met wat tussen ons is overeengekomen.
7.2. Een zakelijke klant dient ons binnen 7 werkdagen na levering schriftelijk op de hoogte te stellen van eventuele afwijkingen of zichtbare gebreken aan de producten. Eventuele niet-zichtbare gebreken moeten binnen 7 werkdagen na ontdekking daarvan schriftelijk worden gemeld. Een consument dient ons binnen een redelijke termijn na ontdekking daarvan op de hoogte te stellen van eventuele afwijkingen of gebreken. Elke klacht moet een gedetailleerde beschrijving van het gebrek bevatten en een verzoek om een retourautorisatienummer van Revenit-IT.
7.3. Het tijdig indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op en doet deze evenmin vervallen.
7.4. Zodra wij uw klacht hebben ontvangen, sturen wij u (elektronisch) een formulier toe (met vermelding van het onderdeelnummer, het serienummer en de oorzaak van het defect) dat u kunt invullen.
7.5. Defecte producten moeten binnen 14 dagen naar ons worden teruggestuurd.
7.6. Indien u de defecte producten niet binnen de aangegeven termijn retourneert en Revenit-IT u een tegoed voor de defecte producten heeft verstrekt, kan Revenit-IT dit tegoed intrekken. Indien u de defecte Producten niet binnen de aangegeven termijn retourneert en Revenit-IT u vervangende Producten heeft toegezonden, bent u aansprakelijk voor de kosten van deze vervangende Producten en zal Revenit-IT u hiervoor factureren.
7.7. Indien wij vaststellen dat er sprake is van een gerechtvaardigde en tijdige klacht, zullen wij, naar eigen en redelijk oordeel, de defecte (onderdelen van de) Producten vervangen of u voor de Producten vergoeden, tenzij: (i) de Producten niet als ons eigendom kunnen worden geïdentificeerd; (ii) het defect (gedeeltelijk) het gevolg is van normale slijtage, onjuiste of ondeskundige behandeling/gebruik van de Producten door u; (iii) de Producten niet door u zijn opgeslagen op de aangegeven of gebruikelijke wijze; (iv) Revenit-IT geen gelegenheid heeft gehad om de Producten te inspecteren, of (v) de Klant zijn verplichtingen jegens Revenit-IT om welke reden dan ook niet is nagekomen.
7.8. In het eerste jaar van de garantie vergoeden wij de vervanging van de hardware, de kosten van de vervangende zending en de kosten van de retourzending. In het tweede tot en met het vijfde jaar van de garantie vergoeden wij alleen de vervanging van de hardware en de kosten van de vervangende zending. De kosten van de retourzending komen voor rekening van de Klant, tenzij u een Consument bent. Als u een consument bent, worden de kosten van de retourzending door ons gedragen. Wij vergoeden de kosten van een retourzending alleen als de producten worden verzonden vanaf dezelfde locatie waar wij de producten oorspronkelijk hebben geleverd of vanaf een andere locatie met vergelijkbare verzendkosten.
7.9. Revenit-IT behoudt zich het recht voor om defecte (onderdelen van de) producten te vervangen door hetzelfde model of een verbeterd model met vergelijkbare functionaliteit.
7.10. Als wij vaststellen dat een klacht ongegrond is, komen de gemaakte kosten (inclusief de onderzoekskosten) voor uw rekening.
8. Aansprakelijkheid
8.1. Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor uw directe schade die rechtstreeks en uitsluitend voortvloeit uit een onvolledige uitvoering van de Overeenkomst of het niet nakomen van de Overeenkomst zoals tussen ons overeengekomen, en alleen indien de tekortkoming aan ons te wijten is.
8.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat wij ons hebben gebaseerd op onjuiste of onvolledige informatie die door u is verstrekt.
8.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist of ondeskundig gebruik of onjuiste opslag van de producten door u.
8.4. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een storing in de software van de Producten.
8.5. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade, verlies, vorderingen van derden, gegevensverlies, boetes of kosten die voortvloeien uit een Overeenkomst of uit het gebruik van de Producten door u of een derde partij.
8.6. Indien wij aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid per schadeclaim beperkt tot de orderwaarde van de betreffende bestelling.
8.7. De verjaringstermijn voor alle vorderingen en verweren jegens Revenit-IT bedraagt één jaar vanaf het moment dat de klant zich bewust is geworden of zich bewust had moeten worden van de schade.
8.8. De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel zijn niet van toepassing indien de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
9. Vrijwaring
U vrijwaart ons tegen alle vorderingen van derden die schade lijden als gevolg van productaansprakelijkheid die voortvloeit uit het gebruik van de Producten en waarvan de oorzaak niet aan ons kan worden toegeschreven.
10. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele-eigendomsrechten (zoals, maar niet beperkt tot, auteursrechten, handelsmerken en woordmerken) op onze website en op onze teksten, foto’s, afbeeldingen en andere materialen zijn ons eigendom (of worden door ons beheerd met toestemming van de eigenaar). U mag hier geen inbreuk op maken.
11. Vertrouwelijkheid en privacy
11.1. Tenzij er een wettelijke of wettelijk vastgelegde verplichting tot openbaarmaking bestaat, zullen de partijen alle informatie over elkaar vertrouwelijk behandelen en deze niet aan derden verstrekken.
11.2. De partijen zullen de inhoud van overeenkomsten, orderbevestigingen, offertes of andere schriftelijke verklaringen van elkaar niet aan derden bekendmaken.
11.3. Wij beschermen uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. Lees voor meer informatie ons privacybeleid op onze website.
12. Overmacht
12.1. In geval van overmacht kunnen wij onze verplichtingen uit hoofde van een overeenkomst opschorten.
12.2. Indien deze periode langer duurt dan twee aaneengesloten maanden of wanneer duidelijk is geworden dat de periode langer dan twee maanden zal duren, kan elke partij de overeenkomst beëindigen zonder tot enige schadevergoeding aan de andere partij gehouden te zijn.
12.3. Indien Revenit-IT haar verplichtingen gedeeltelijk is nagekomen en het nagekomen deel een zelfstandige waarde heeft, kan Revenit-IT u het nagekomen deel in rekening brengen.
13. Opschorting en beëindiging
13.1. Revenit-IT heeft het recht om haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst op te schorten of een Overeenkomst (geheel of gedeeltelijk) met onmiddellijke ingang te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving indien: (a) een Klant een of meer van zijn verplichtingen niet nakomt, of indien vaststaat dat volledige nakoming onmogelijk zal zijn, of (b) een Zakelijke Klant failliet wordt verklaard, of (voorlopige) surseance van betaling wordt aangevraagd, indien zijn bedrijf wordt geliquideerd of beëindigd of hij anderszins insolvent is.
13.2. Indien en wanneer Revenit-IT de overeenkomst opschort of beëindigt overeenkomstig het vorige lid, kan de Klant hieruit geen aanspraken jegens Revenit-IT ontlenen.
14. Diversen
14.1. Indien een onderdeel van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar is, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een bepaling die qua inhoud zo dicht mogelijk bij de ongeldige bepaling aansluit.
14.2. Indien deze Voorwaarden en een Overeenkomst tegenstrijdige bepalingen bevatten, prevaleert de bepaling in de Overeenkomst indien deze specifieker is dan de bepaling in deze Voorwaarden en uitdrukkelijk afwijkt van de bepaling in deze Voorwaarden.
14.3. U mag een overeenkomst (en de rechten en verplichtingen daaruit voortvloeiend) niet geheel of gedeeltelijk overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
15.1. Op deze Voorwaarden en alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
15.2. De rechtbank te Amsterdam, Nederland, is bij uitsluiting bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit de Overeenkomst.
HOOFDSTUK 3 – VOORWAARDEN VOOR ZAKELIJKE KLANTEN
16. Prijzen
16.1. Alle prijzen in onze aanbiedingen zijn vast en worden uitgedrukt in euro’s, exclusief btw en exclusief verpakkingskosten, verzendkosten en overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
16.2. Wij kunnen de prijzen van onze Producten te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving aanpassen. Wij zijn jegens u of enige derde partij niet aansprakelijk voor prijswijzigingen. Indien wij de prijzen verhogen nadat wij u een Aanbod hebben gedaan, u een Bestelling heeft geplaatst of wij een Overeenkomst hebben gesloten, zullen wij u zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de prijsverhoging. Indien u niet akkoord gaat met de voorgestelde prijsverhoging, heeft elke Partij het recht om het Aanbod te weigeren of de Bestelling in te trekken, al naar gelang het geval, of de Overeenkomst te beëindigen.
17. Levering en eigendomsvoorbehoud
17.1. Wij behouden ons het recht voor om de bestelling pas te leveren nadat het totale bedrag van de bestelling is betaald. In dit verband kunt u geen aanspraak maken op eerdere leveringen.
17.2. U bent verplicht de levering in ontvangst te nemen. Indien u weigert de levering in ontvangst te nemen, worden kosten zoals extra bezorgkosten, opslag- en magazijnkosten aan u in rekening gebracht.
17.3. Het risico en de kosten van schade aan de Producten gaan over op de Zakelijke Klant op het moment dat Revenit-IT de Producten ter levering aanbiedt.
17.4. Alle door Revenit-IT geleverde producten blijven het exclusieve eigendom van Revenit-IT totdat de zakelijke klant zijn betalingsverplichtingen jegens Revenit-IT volledig is nagekomen.
17.5. De zakelijke klant zal al hetgeen redelijkerwijs van hem kan worden verwacht doen om de producten van Revenit-IT te beveiligen. De zakelijke klant zal de producten gescheiden van elkaar en van zijn overige goederen opslaan, en de producten moeten duidelijk herkenbaar zijn.
17.6. Indien derden beslag leggen op de geleverde producten waarop een eigendomsvoorbehoud rust, of rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de zakelijke klant verplicht Revenit-IT hiervan zo spoedig als redelijkerwijs kan worden verwacht, maar in ieder geval uiterlijk binnen twee dagen, op de hoogte te stellen.
17.7. De zakelijke klant verleent Revenit-IT onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming om alle locaties te betreden waar eigendommen van Revenit-IT zich bevinden, teneinde deze terug te vorderen, in alle gevallen waarin Revenit-IT haar eigendomsrechten wenst uit te oefenen.
18. Annulering en retourzendingen
18.1. U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren, mits de producten in originele staat verkeren.
18.2. In geval van annulering dient u contact met ons op te nemen voor verdere instructies en de producten onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, voldoende en goed verpakt terug te sturen.
18.3. Producten worden pas gecrediteerd na een positieve controle door Revenit-IT.
18.4. Indien Revenit-IT een retourzending accepteert, ondanks dat de producten nieuw, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn, wordt er een herplaatsingsvergoeding van 20% van de waarde van de bestelling in mindering gebracht op de creditnota ter dekking van de verzendkosten en andere kosten die wij hebben gemaakt.
18.5. Retourzendingen binnen 14 dagen zijn altijd onderworpen aan voorafgaande schriftelijke toestemming van Revenit-IT.
19. Kosten, verzuim
19.1. Indien u zich niet houdt aan de bepalingen van deze Voorwaarden en/of de Overeenkomst, bent u verplicht ons alle kosten te vergoeden die wij moeten maken om u te dwingen deze Voorwaarden en/of de Overeenkomst na te leven.
19.2. Als u een bepaalde verplichting niet nakomt, bent u automatisch in verzuim. Een ingebrekestelling is niet vereist.
HOOFDSTUK 4 – VOORWAARDEN VOOR CONSUMENTEN
20. Prijzen
20.1. Alle prijzen in de aanbiedingen zijn vast en worden uitgedrukt in euro’s, inclusief btw en exclusief verpakkingskosten, verzendkosten en overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
20.2. Wij kunnen de prijzen van onze producten te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving aanpassen. Wij zijn jegens u of derden niet aansprakelijk voor prijswijzigingen. Indien wij onze prijzen verhogen binnen drie maanden na het sluiten van een overeenkomst met u, hebt u het recht om de overeenkomst te beëindigen.
21. Annulering en retourzendingen
21.1. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren.
21.2. In geval van annulering dient u contact met ons op te nemen voor verdere instructies en de producten onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, voldoende en goed verpakt terug te sturen. De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening indien wij u hierover vooraf hebben geïnformeerd.
21.3. Wij zullen de kosten die u voor de producten hebt betaald binnen 14 dagen terugbetalen, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, indien u de volledige bestelling retourneert.